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Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Si ha optado por rellenar previamente su tarjeta turística, ésta no podrá reembolsarse.

Las tarjetas turísticas deben estar en su estado original para poder ser reembolsadas. No aceptamos tarjetas turísticas que estén escritas o rotas.

Los gastos de envío no son reembolsables y se descontará un 5% de gastos de tramitación por pedido para procesar su solicitud. Cómo solicitar el reembolso:

Envíe un correo electrónico a info@www.easytouristcard.com para confirmar su solicitud de reembolso. Indique el motivo de la devolución en el correo electrónico.
Incluya una copia del recibo de pago en su correo electrónico.

Si tiene derecho al reembolso, le enviaremos instrucciones sobre cómo enviar los documentos.

Nota: Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original o antes de la fecha del viaje para poder optar al reembolso.

Anulaciones

Si cancela el pedido antes del envío de la tarjeta de viaje, se le reembolsará el importe abonado. El reembolso se efectuará directamente a la forma de pago original únicamente. Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original para poder optar al reembolso.

No podemos cancelar ni modificar ninguna tarjeta turística que ya haya sido enviada.

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